محترف الأعمال المعتمد في المبيعات | CBP-Sales
منشور الدورة - Course Brochure
محترف الأعمال المعتمد في المبيعات
CBP-Sales
CBP-Sales
نظرة عامة على البرنامج التدريبي
تؤهل شهادة محترف الأعمال المعتمد في المبيعات CBP™ محترفي المبيعات ورجال الأعمال لاكتساب المهارات والممارسات الرائدة في مجال المبيعات. تعد هذه الدورة ضرورية للمحترفين العاملين في مجال المبيعات والتسويق، والذين يسعون إلى تطوير مهاراتهم لتحقيق أهداف بيعية استثنائية، بما في ذلك إتقان تقنيات البيع الحديثة وتحليل سلوك العملاء.
تمتد الدورة إلى ما هو أبعد من المفاهيم الأساسية من خلال توفير أدوات عملية لتنفيذ استراتيجيات مبيعات ناجحة تبدأ من مرحلة التنقيب عن العملاء وصولاً إلى إغلاق الصفقات والمتابعة الفعّالة. مع أسلوب تدريبي تفاعلي يعتمد على سيناريوهات بشكل مستمر، سواء كنت مندوب مبيعات طموحًا أو مدير مبيعات مسؤولًا عن تحقيق الأهداف، فإن هذه الدورة ستعزز من فرص نجاحك.
تقدم CBP™ منهجًا متقدمًا يمكنك من تصميم استراتيجيتك البيعية وصقل مهاراتك العملية من خلال تزويدك بالمعرفة المتخصصة والتقنيات الفعّالة لقيادة عمليات المبيعات بنجاح وثقة.
تمتد الدورة إلى ما هو أبعد من المفاهيم الأساسية من خلال توفير أدوات عملية لتنفيذ استراتيجيات مبيعات ناجحة تبدأ من مرحلة التنقيب عن العملاء وصولاً إلى إغلاق الصفقات والمتابعة الفعّالة. مع أسلوب تدريبي تفاعلي يعتمد على سيناريوهات بشكل مستمر، سواء كنت مندوب مبيعات طموحًا أو مدير مبيعات مسؤولًا عن تحقيق الأهداف، فإن هذه الدورة ستعزز من فرص نجاحك.
تقدم CBP™ منهجًا متقدمًا يمكنك من تصميم استراتيجيتك البيعية وصقل مهاراتك العملية من خلال تزويدك بالمعرفة المتخصصة والتقنيات الفعّالة لقيادة عمليات المبيعات بنجاح وثقة.
الأهداف الرئيسية
تغطي شهادة محترف الأعمال المعتمد في المبيعات CBP™ أربع مجالات رئيسية:
- إتقان دورة المبيعات الكاملة
• فهم وتطبيق المراحل الأساسية لعملية البيع (من التنقيب عن العملاء إلى المتابعة).
• تعلم كيفية تحويل الاحتمالات إلى صفقات ناجحة. - تطوير مهارات البيع الاستراتيجي
• استراتيجيات تقديم مقنعة في العرض التقديمي وإقناع العملاء.
• تعلم أساليب فعالة للتعامل مع اعتراضات العملاء وتحويلها إلى فرص بيع. - تحسين القدرة على بناء العلاقات
• تطوير مهارات الاتصال الفعّال لبناء ثقة دائمة مع العملاء.
• تعلم تشريح العميل ووقع احتياجاته لتقديم مبيعات متكررة. - قياس الأداء وتحسين النتائج
• تعلم معايير تقييم نجاح عمليات المبيعات.
• اكتساب أدوات تحليلية لتحسين الاستراتيجيات وزيادة معدلات الإغلاق.
الفئة المستهدفة
هذه الدورة موجهة إلى:
- رجال/سيدات المبيعات المبتدئين أو المحترفين.
- مدراء المبيعات التنفيذيين.
- موظفو الخطوط الأمامية.
- المهتمين الذين يرغبون بالتخصص في قطاع المبيعات.
مدة البرنامج
مدة هذا البرنامج هي 15 ساعة تدريبية تختلف ساعات التدريب حسب الجداول الزمنية الخاصة بمراكز محترف الأعمال المعتمدة.
لغة البرنامج
اللغة العربية واللغة الإنجليزية.
المتطلبات الأساسية
يتطلب هذا المقرر أن يستوفي/يستوفي الطالب/الطالبة المتطلبات التالية:
- الالتزام بالسعي لتحقيق التميز.
- الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها أو أن يكون المتدرب في طور استكمالها.
ما يتلقاه المتدربون
سيحصل/الطالبة/المتدرب على حزمة تدريبية كاملة تشمل التالي:
- كتاب الطالب.
- كتاب المدرب.
- عروض تقديمية للدورة.
- أنشطة تفاعلية قائمة على محتوى الدورة.
- تقييمات ما قبل وما بعد الدورة.
- الاختبار الدولي عبر الإنترنت على موقع Prometric، ودرجة الاجتياز تبدأ من 70% أو أعلى.
أين يمكنني دراسة هذا البرنامج؟
يمكن للمتدربين دراسة برنامج محترف الأعمال في المبيعات والحصول على شهادة محترف أعمال معتمد في المبيعات Certified Business Professional in Sales - CBP-Sales في أي مركز من مراكز التدريب المعتمدة في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
للبحث عن أقرب مركز تدريب معتمد، يمكنكم زيارة موقعنا على الإنترنت: www.ibtamea.com
للبحث عن أقرب مركز تدريب معتمد، يمكنكم زيارة موقعنا على الإنترنت: www.ibtamea.com
📘 محتويات البرنامج التدريبي (اضغط للاستعراض)
الوحدة الأولى: مقدمة في البيع
- تعريف البيع
- مفاهيم مؤسسة المبيعات
- طرق البيع
- أمثلة البيع: الاستراتيجيات والتكتيكات
- مراحل المبيعات
- فن المبيعات
- خصائص المبيعات الناجحة
الوحدة الثانية: استراتيجيات التنقيب عن النجاح
- من هو العميل المحتمل
- استراتيجيات البحث عن العملاء
- تصنيفات القناة
- قنوات الرصد
- بساطة اتخاذ القرار
الوحدة الثالثة: استراتيجيات نجاح الاتصال الأول
- الاتصال الأول
- استراتيجيات بناء التواصل وتأسيس الثقة
- أربع مكونات في الاتصال الأول
- حزب المبيعات
الوحدة الرابعة: استراتيجيات نجاح التأهيل
- متطلبات التأهيل
- أسئلة التأهيل
- أنواع الاستجواب
- الاستماع النشط
الوحدة الخامسة: استراتيجيات نجاح العرض التقديمي
- مرحلة العرض
- عرض المنتج وفوائده
- تقديم عرض تقديمي خاص بالعميل
- إشارات الشراء
- دوافع الشراء
- مقاييس النجاح
- مفاتيح لعرض تقديمي قوي
الوحدة السادسة: استراتيجيات نجاح حل الاعتراضات
- حل الاعتراضات
- اعتراضات العملاء
- استراتيجيات حل الاعتراضات
- إنشاء استجابات لاعتراض تقلل من التردد
- كشف الاعتراضات المخفية
الوحدة السابعة: استراتيجيات نجاح إغلاق الصفقة
- المرحلة الختامية
- حاجز الخوف
- التعرف على إشارات الشراء
- ماذا سنفعل إذا قال العميل المحتمل كلمة "لا"؟
- ماذا سنفعل عند فقدان عملية البيع؟
الوحدة الثامنة: استراتيجيات الختام والمتابعة
- الختام والمتابعة
- إتمام عملية البيع
- الاتفاق
- المتابعة وكتابة المراجعات
- استراتيجيات بناء ثقة لخلق مبيعات متكررة مستقبلية للمبيعات
استخدام نهج المشاركة إلى أقصى حد ممكن. وسيتم استخدام مجموعة متنوعة من المنهجيات، بما في ذلك العروض، والمناقشات، والعمل الجماعي، ومناقشات الفيديو، الأسئلة والأجوبة، وجلسات التدريب العملي، وتمارين صغيرة وكبيرة للمجموعة، والمحاكاة.
Certified Business Professional in Sales
CBP-Sales
CBP-Sales
Program Overview
The Certified Business Professional in Sales (CBP™-Sales) equips sales professionals and businesspeople with the latest methodologies and best practices in the sales field. This course is essential for sales and marketing specialists aiming to enhance their skills and achieve outstanding sales results, including mastering modern sales techniques and understanding customer behavior.
The course goes beyond basic concepts by providing practical tools to implement successful sales strategies — from prospecting to closing deals and effective follow-up. With a strong focus on performance measurement and continuous improvement, the CBP™ in Sales enables ambitious salespeople, seasoned sales managers, and entrepreneurs to develop their careers and refine their practical skills. The program provides specialized knowledge and effective techniques to confidently and successfully lead sales operations.
The course goes beyond basic concepts by providing practical tools to implement successful sales strategies — from prospecting to closing deals and effective follow-up. With a strong focus on performance measurement and continuous improvement, the CBP™ in Sales enables ambitious salespeople, seasoned sales managers, and entrepreneurs to develop their careers and refine their practical skills. The program provides specialized knowledge and effective techniques to confidently and successfully lead sales operations.
Key Objectives
The CBP™ in Sales certification covers four key areas:
- Mastering the Full Sales Cycle
• Understand and apply the essential stages of the sales process (from prospecting to follow-up).
• Learn how to convert prospects into successful deals. - Developing Strategic Selling Skills
• Acquire advanced presentation and customer persuasion techniques.
• Learn effective methods for handling objections and turning them into sales opportunities. - Enhancing Relationship-Building Abilities
• Develop effective communication skills to build lasting customer trust.
• Understand customer psychology and anticipate needs for repeat business. - Measuring Performance and Improving Results
• Learn how to evaluate the success of sales activities.
• Gain analytical tools to enhance strategies and increase close rates.
Target Audience
• Managers and Executives
• Frontline Staff
• Professionals seeking specialization in the sales field
• Frontline Staff
• Professionals seeking specialization in the sales field
Program Duration
• This program consists of 15 training hours. The actual training duration may vary depending on the schedules of certified CBP training centers.
Program Language
• Offered in Arabic and English
Prerequisites
• Commitment to excellence
• High school diploma (or equivalent) or currently completing it
• High school diploma (or equivalent) or currently completing it
What Trainees Receive
• Student Manual
• Instructor Guide
• Course Presentation Slides
• Course Content Activities
• Pre- and post-assessments
• Online international certification exam via Prometric (passing score: 70% or higher)
• Instructor Guide
• Course Presentation Slides
• Course Content Activities
• Pre- and post-assessments
• Online international certification exam via Prometric (passing score: 70% or higher)
Where Can I Study This Program?
Candidates can study the CBP™ in Sales and obtain the Certified Business Professional in Sales (CBP™-Sales) designation at any certified training center across the Middle East and Africa.
For a list of certified training centers, visit: www.ibtamea.com
For a list of certified training centers, visit: www.ibtamea.com
📘 Training Program Content (click to expand)
Module 1: Introduction to Sales
- Definition of Sales
- The Sales Organization
- Sales Methods
- Sales Process – Strategies and Tactics
- Sales Stages
- Product Knowledge
- Developing a Positive Sales Attitude
- Staying Enthusiastic
Module 2: Prospecting for Success
- Who is a Prospect?
- Prospecting – Finding Customers
- Customer Profiling
- Channel Evaluations
- Prospecting Channels
- Decision-Making Authority
Module 3: First Contact Success Strategies
- The Initial Contact
- Building Communication and Establishing Trust
- Four Steps of First Contact
- Gaining Attention
Module 4: Qualification Success Strategies
- Qualification Stage
- Qualification Requirements
- Qualification Steps
- Discovering Questioning Techniques
- Active Listening
Module 5: Presentation Success Strategies
- Presentation Stage
- Product Features and Benefits
- Tailored Presentations for the Prospect
- Buying Motivations
- Success-Proofing Strategies
- Feedback
- Keys to a Powerful Presentation
Module 6: Objection Handling Strategies
- Handling Objections
- Common Customer Objections
- Strategies to Overcome Objections
- Creating Responses that Reduce Conflict
- Revealing Hidden Objections
Module 7: Closing the Deal Strategies
- Final Stage of the Sale
- Overcoming Fear Barriers
- Recognizing Buying Signals
- Closing Strategies
- What to Do if the Prospect Says “No”
- What to Do if You Lose the Sale
Module 8: Closing and Follow-up Strategies
- Closing and Follow-up
- Completing the Sale
- Referrals
- Follow-up and Repeat Sales
- Strategies for Creating Repeat Business
- The Future of Sales
Training Methodology
- Presentations
- Group Discussions
- Team Activities
- Video Analysis
- Q&A Sessions
- Hands-on Practice
- Small and Large Group Exercises
- Simulations
